家庭客戶業務支撐管理系統

2019-11-13 12:48:59 ZZNode 496
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隨著PON技術的成熟和推廣,家庭寬帶已經接入到千家萬戶?!凹彝タ蛻魳I務支撐管理系統”經過近幾年建設,已經發展為以“售中”和“售后”為兩條業務主線;以“微服務”和“大數據”等技術突破為抓手,形成了支撐家客業務的一系列產品如:家客裝維系統、家客激活系統、家客質量分析系統、物資管理系統和費用管理系統等。

主要功能

1503994190580800.png面向電信運營商的家庭客戶業務,提供售前階段的工程勘測、售中階段的安裝維護智能調度、GIS地圖應用、售后階段的投訴預處理、故障及性能分析、用戶行為分析等功能,實現運營商家庭寬帶業務的“營銷、安裝、維護、服務”一體化支撐,助力家庭寬帶業務的快速發展,穩步提升服務質量。

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